GKV informatik

Referenzstory

Wie Krankenkassen, schnell, sicher und modern kommunizieren

Mit einer Citrix-Infrastruktur zum Modernen Arbeitsplatz

Die gkv informatik ist einer der führenden IT-Dienstleister auf dem Markt der gesetzlichen Krankenversicherungen. Dabei orientieren sich die Service-Leistungen eng an den Geschäftsprozessen der Krankenversicherungen und decken das gesamte Spektrum der IT-Services ab: von der Bereitstellung von Infrastrukturen mit Mobiltelefonen bis zum Rechenzentrumsbetrieb, aber auch Support im Applikationsbetrieb oder Prozessunterstützung. Über 850 Mitarbeiter:innen an 23 Standorten sichern die Qualität der Dienstleistungen der gkv Informatik für mehr als 41.000 Anwender in Deutschland.

gkv Logo

Transparenz, Vertrauen und der Wille zur Veränderung

Stimmen unserer Kund:innen

Die Herausforderung

Durch multimedialen Datenverkehr steigen Anforderungen an IT-Services

Kommunikation läuft vermehrt über Video- und Webkonferenzen

Für Anträge wird eine schnelle, digitale und sichere Übertragung benötigt

Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit müssen zu jeder Zeit gegeben sein

Die Lösung

Steigerung des Nutzererlebnisses​

Die Citrix-Server-Infrastruktur wird um das HDX-Protokoll erweitert und entsprechend HDX-fähige-Endpunkte (Thin Clients) eingesetzt, um die Andwendererfahrung zu verbessern und dann den Bandbreitenverbrauch zu optimieren

Erzielen der WAN-Entlastung

Multimediafähige Thin Clients und der Einsatz von Deployment-Proxies an dezentralen Standorten sorgen für weitere WAN-Entlastung

Verbesserung der Performance​

Das neue EDT-Protokoll wird über UDP eingesetzt und damit die Performance deutlich verbessert. Als automatischer Fallback dient eine TCP-Verbindung

Ausbau der Bandbreite​

Fehlenden Highspeed-Internetanschlüsse werden über gebündelte Kapazitäten mehrerer WAN-Verbindungen mithilfe von Citrix-SD-WAN ausgeglichen

Das Ergebnis

Die Schaffung einer verbesserten IT-Infrastruktur führt zu modernen Kommunikationswegen ohne dabei die Performance zu beeinträchtigen.  
 
Die Gestaltung dieser IT-Struktur ermöglicht eine zeitgemäße, flexible und transparente Kundenkommunikation.
 
Das umgesetzte Konzept setzt neue Impulse und schafft damit einen Arbeitsplatz der Zukunft, welcher die orts- und zeitunabhängige  Nutzung ermöglicht.
 

Das Projekt im Detail

Die ausführliche Version der Case Study können Sie im PDF-Format hier herunterladen:

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