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Zusammen stark: Ihr Wegweiser zu zukunftssicherem Kundenservice
Im Service Center erhalten Sie nicht nur Zugriff auf eine Hotline oder ein Ticketsystem. Unser Ansatz geht weit darüber hinaus. Wir bieten Ihnen ein Team von Experten, das über umfassende Fähigkeiten verfügt, um Ihre vielfältigen Anforderungen zu erfüllen. Unsere dediziertes Service-Team steht Ihnen zur Seite, um individuelle Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Mit uns haben Sie nicht nur einen Dienstleister, sondern einen echten Partner, der Ihre IT-Herausforderungen bewältigen kann.
Herausforderungen meistern mit einem zuverlässigem Service Center
- Erreichbarkeit für Anfragen und Support – rund um die Uhr über Service-Hotline und Ticketsystem
- Beratung zu komplexen Herausforderungen, ob zu technischen oder fachlichen Problemstellungen
- Transparente und faire Abrechnungsmodelle
- Skalierbarkeit – um mit unterschiedlich hohem Anfrageaufkommen sicher umgehen zu können
Durch die Betreuung eines breiten Kundenstamms in verschiedenen Branchen bietet Ihnen das AppSphere Service Center einen tiefen Erfahrungsschatz. Diese Leistung führt zu messbaren Verbesserungen in der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Optimale und zukunftsorientierte Servicestrategie durch unser Service Center
Erfahrung
Beratung bei komplexen Herausforderungen und Problemstellungen
Kundenorientierung
Kommunikation über Servicehotline und Ticketsystem
Zuverlässigkeit
24/7 Verfügbarkeit für Anfragen und Support
Skalierbarkeit
Mit hohem Anfrageaufkommen sicher umgehen können
Diese Faktoren garantieren eine Servicequalität, die den Unterschied macht.
Das Zusammenspiel: Technik, Prozesse & Organisation, Mensch & Kultur
Erleben Sie, wie das Zusammenspiel zwischen Technik, Prozessen, Organisation sowie Mensch und Kultur durch unser Service Center optimiert wird. Unsere Lösungen sind darauf ausgerichtet, nicht nur technische, sondern auch menschliche Aspekte zu berücksichtigen, um eine harmonische und effiziente Serviceerfahrung zu schaffen.
Abb.: Digitalisierung am Sweetspot der Transformation
AppSphere Service Center: Dienstleistungen im Überblick
Durch die Betreuung eines breiten Kundenstamms in verschiedenen Branchen bietet Ihnen das AppSphere Service Center einen tiefen Erfahrungsschatz.
Applikationen & Business Service
- Business Application Managed Services
- Anwendungsentwicklung und Erweiterungs-dienstleistungen
- Anwendungsinstand-haltung und Supportdienstleistungen
- Reporting & Analyse
IT-Lösungen & Cybersecurity
- Netzwerk Dienstleistungen (LAN/WAN/Wireless)
- Telekommunikations Dienstleistungen
- Administration und Instandhaltung
- Security Management Services
- IT-Asset und Lizenzmanagement
Prozessoptimierung & Microsoft 365
- Ständige Verbesserung von Prozessen
- Microsoft 365 allgemein
- Support Services bei Microsoft 365
Profitieren Sie von Dienstleistungen, die sich durch Anpassungsfähigkeit und einen starken Fokus auf Ihre Zufriedenheit auszeichnen.
AppSphere Service Center: Dienstleistungen im Überblick
Durch die Betreuung eines breiten Kundenstamms in verschiedenen Branchen bietet Ihnen das AppSphere Service Center einen tiefen Erfahrungsschatz.
Applikationen & Business Service
- Business Application Managed Services
- Anwendungsentwicklung und Erweiterungs-dienstleistungen
- Anwendungsinstand-haltung und Supportdienstleistungen
- Reporting & Analyse
IT-Lösungen & Cybersecurity
- Netzwerk Dienstleistungen (LAN/WAN/Wireless)
- Telekommunikations Dienstleistungen
- Administration und Instandhaltung
- Security Management Services
- IT-Asset und Lizenzmanagement
Prozessoptimierung & Microsoft 365
- Ständige Verbesserung von Prozessen
- Microsoft 365 allgemein
- Support Services bei Microsoft 365
Profitieren Sie von Dienstleistungen, die sich durch Anpassungsfähigkeit und einen starken Fokus auf Ihre Zufriedenheit auszeichnen.
Über exzellenten Kundenservice und ITIL-basierte Prozessoptimierung zum Erfolg mit unserem Service Center
Stehen Sie im Zentrum einer zukunftsorientierten Betreuung und Supportstrategie, ermöglicht durch unser Service Center. Durch die Kombination aus 24×7 Verfügbarkeit, ITIL-basiertem Service Management und einem tiefen Verständnis für branchenspezifische Herausforderungen garantieren wir nicht nur Lösungen, sondern auch den Erfolg unserer Kunden.
Unser Lösungsmodul Modern Service Operations hilft Ihnen, Ihren IT-Betrieb durch Cloud-Technologien zu vereinfachen und effiziente Strukturen zu schaffen.
Unser Lösungsmodul Modern Workplace umfasst bewährte Change Management Methoden und begleitet Sie bei der Umstellungen auf neue Tools.
Lesen Sie, was unsere Kunden sagen:
Sind Sie bereit, mit exzellentem Kundenservice nachhaltigen Unternehmenserfolg zu sichern?
Dann nehmen Sie jetzt Kontakt mit unseren Experten auf. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Optimierung Ihres Supportprozesses.
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